Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Lynette shop

1. Vendeur. Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur la boutique en ligne Lynette shop, exploitée par Elise Maniez, entrepreneur individuel (EI), 131 413 254 RCS Dunkerque, 3 Square du Docteur Van Ecloo, 59760 Grande-Synthe, France. Contact : jac.bonbon2456@gmail.com.

2. Produits. Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Pour les boîtes mystères et les lots « couleurs assorties », les modèles sont choisis au hasard et ne peuvent pas être sélectionnés. Les jouets portent les avertissements d'âge indiqués sur leur fiche.

3. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande. La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.

6. Livraison. Les commandes sont expédiées en point relais Mondial Relay en France. Les délais et frais sont détaillés dans notre politique d'expédition. En cas de colis abîmé ou incomplet, le client nous contacte par e-mail sous 48 heures avec des photos.

7. Droit de rétractation. Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en nous envoyant un e-mail à jac.bonbon2456@gmail.com. Il dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer les produits, neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement (produits et frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, et au plus tard à réception des produits retournés. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits de beauté et d'hygiène descellés après la livraison.

8. Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Service client et litiges. Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à jac.bonbon2456@gmail.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.